In einem aktuellen Projekt denke ich gerade über den systemtheoretischen Zusammenhang von Person, Rolle und Organisation nach. Denn als Beraterin sehe ich immer wieder, wie Personen in Organisationen scheitern, weil sie eine Rolle übernommen haben, in der sie nicht erfolgreich sein können. Woran liegt das? Und was kann man tun, um ein Scheitern zu [...]
Seit rund 15 Jahren bin ich als Beraterin tätig. Aus dieser Rolle und Existenzform heraus erlebe ich Umgangsformen im Business – oft sind sie erfreulich und angenehm, manchmal bin ich erstaunt und befremdet, überraschen kann mich nur noch wenig. Mit Umgangsformen im Business meine ich an dieser Stelle nicht den Ton in Führung und [...]
Zurzeit darf ich eine Marketing-Abteilung bei der Etablierung eines Business-Partner-Modells begleiten. Nach etlichen Jahren, in denen das Team operativer Wunscherfüller für das Business war, möchte es den grossen Schritt zum Berater auf Augenhöhe machen. Es handelt sich um Fachspezialisten für Marketing und Kommunikation und sie wollen in der Arbeit für das Business ihre Fachexpertise [...]
«Welche Fähigkeiten eines Organisationsberaters sind nicht durch KI ersetzbar?», habe ich zunächst Claude und dann ChatGPT gefragt. Und weil ich weiss, was meine Kunden nicht durch eine KI-Abfrage erhalten und was mich als Beraterin immer noch unersetzbar macht, habe ich ein paar Stichworte dazugegeben. Denke z.B. an «Beurteilungsfähigkeit, Echtzeitbetrachtung von Geschehnissen und Entwicklungen in [...]
In den letzten Jahren sind viele meiner Projekte technologiegetriebene Veränderungsprozesse. Es ist immer so, dass bei Transformationen das Verbindungsdreieck aus Strategie, Prozessen und Kultur in Bewegung gerät. Früher war der Auslöser dafür meist die geordnete Überprüfung und Anpassung der Strategie mit Ableitung von Umsetzungsmassnahmen. Heute sind bei vielen Unternehmen die Strategiezyklen kürzer geworden und [...]
Gerade beschäftigt mich ein Thema, das von klassischer Relevanz ist: Organisational Selling. Was ist das und was hat es mit Organisationsentwicklung zu tun? Organisational Selling ist ein Denk- und Arbeitsansatz im Vertrieb. Organisational Selling (auch B2B-Selling oder Verkauf an Organisationen) beschreibt den Verkaufsprozess von komplexen Produkten oder Dienstleistungen an Unternehmen, öffentliche Institutionen oder Non-Profit-Organisationen. [...]
Am letzten Freitag sass ich im Zug auf der Rückfahrt von Winterthur, wo gerade der letzte Tag meines Kurses «Business Transformation» zum Abschluss gekommen war – beruflich war das mein Jahresende 2025. Ich war zufrieden. Die Studierenden hatten in Arbeitsgruppen anspruchsvolle Themen bearbeitet und sechs gute bis sehr gute Abschlussarbeiten präsentiert. Der Kurs hat [...]
Wie hängen Prozessoptimierung und Change-Management zusammen? Meine Erfahrung ist: es kann dasselbe sein, denn die Arbeit insbesondere an bereichsübergreifenden Prozessen liefert auf der Sachebene konkrete Ergebnisse und ist zugleich zutiefst kulturprägend. Denn wie gut oder schlecht bereichsübergreifende Prozesse funktionieren, sagt immer etwas über vermeintlich «softe» Themen aus, die über die Performanz von Organisationen entscheiden, [...]
Auch in diesem Jahr findet im Frühjahr und im Herbst wieder mein Kurs Business Transformation Management an der ZHAW statt. Er ist eines von zwei Modulen des CAS Business Modeling and Transformation und damit zugleich ein Baustein für den MAS Digitale Transformation, den die ZHAW School of Management and Law anbietet. Das Curriculum ist [...]
Wenn Kunden einen Kulturwandel im Unternehmen auslösen wollen, rate ich dazu, Prozesse, Mindset und Führung in ein massgeschneidertes Zusammenspiel zu bringen. Was dann passiert, ist gezielte Organisationsentwicklung und insofern erfolgreiche Strategieumsetzung. Entscheidungsprämissen für anderes Handeln Unternehmenskultur ist die Summe der handlungsrelevanten Reflexe. Sie entwickelt sich auf Basis dessen, was Mitarbeitende erleben [...]
