Das Dilemma von Supportfunktionen (z.B. HR, IT, Marketing) besteht im Widerspruch, einerseits als Dienstleister der produktiven Einheiten deren Erwartungen zu erfüllen, andererseits die eigene fachliche Expertise stark zu machen und beratend neue Lösungen zu vertreten. Supportfunktionen - Dienstleister auf Augenhöhe? Das ist der Wunsch der Teamleiter. Aber ist es auch die Realität? Mitarbeitende in [...]