Wie hängen Prozessoptimierung und Change-Management zusammen? Meine Erfahrung ist: es kann dasselbe sein, denn die Arbeit insbesondere an bereichsübergreifenden Prozessen liefert auf der Sachebene konkrete Ergebnisse und ist zugleich zutiefst kulturprägend. Denn wie gut oder schlecht bereichsübergreifende Prozesse funktionieren, sagt immer etwas über vermeintlich «softe» Themen aus, die über die Performanz von Organisationen entscheiden, [...]
Ende Oktober beginnt wieder mein Kurs «Business Transformation» an der ZHAW. Er kann einzeln gebucht werden oder als Teil der Masterstudiengänge «Digitale Transformation», «Business Engineering», «Corporate Finance», «IT-Leadership und TechManagement» oder «Supply Chain und «Operations Management». Ich freue mich, dass ich auch in diesem Jahr wieder an der ZHAW unterrichten darf. Der lebendige Austausch [...]
In meiner Tätigkeit als Beraterin begleite ich immer mal wieder Reorganisationen. Manchmal ist die Reorganisation Aufhänger eines Change-Projekts und manchmal einer von mehreren Inhalten innerhalb einer umfassenden Transformation. Organisationsstrukturen werden relativ häufig verändert. Weil Unternehmen wachsen, internationalisieren, schrumpfen, andere Unternehmen kaufen oder selbst verkauft werden. Weil Organisationseinheiten zusammengelegt oder Prozesse effizienter werden sollen. Weil [...]
Kürzlich sagte ein Teilnehmer meines ZHAW-Kurses Business Transformation, dass seiner Erfahrung nach Change-Management ohne Nutzen sei. Meistens zumindest. Denn im Kern hätte sich in seiner Firma dadurch nichts geändert: «Es gab viel interne Kommunikation und motivierende Veranstaltungen, aber am Ende war alles wie vorher.» Ich wollte wissen, worauf es seiner Meinung nach angekommen wäre: [...]
In diesen Tagen geht für eine meiner Weiterbildungsstudentinnen und auch für mich das Abenteuer Masterarbeit zu Ende. Sie war im Frühjahr 2023 Teilnehmerin in meinem CAS Business Transformation und hat mich im Herbst 2024 gefragt, ob ich ihre Masterarbeit betreuen würde. Das mache ich nur sehr selten, denn es ist eine kleinteilige Aufgabe über [...]
Auch im Jahr 2025 findet im Frühjahr und im Herbst wieder mein Kurs Business Transformation Management an der ZHAW statt. Er ist eines von zwei Modulen des CAS Business Modeling and Transformation und damit zugleich ein Baustein für den MAS Digitale Transformation, den die ZHAW School of Management and Law anbietet. Das Curriculum ist [...]
Wenn Kunden einen Kulturwandel im Unternehmen auslösen wollen, rate ich dazu, Prozesse, Mindset und Führung in ein massgeschneidertes Zusammenspiel zu bringen. Was dann passiert, ist gezielte Organisationsentwicklung und insofern erfolgreiche Strategieumsetzung. Entscheidungsprämissen für anderes Handeln Unternehmenskultur ist die Summe der handlungsrelevanten Reflexe. Sie entwickelt sich auf Basis dessen, was Mitarbeitende erleben [...]
Vor Weihnachten erzählte mir eine Kundin von einem Jahreswechsel-Ritual, das sie mit ihrem Mann pflegt. Sie erzählen sich gegenseitig und Monat für Monat das zurückliegende Jahr. Ich finde das eine wunderbare Art, Vergangenes zu verarbeiten und sich alles Gute für das neue Jahr zu wünschen. Entsprechend habe ich das bei einer Einladung mit Freunden [...]
Seit einiger Zeit wird auf Social Media die Frage diskutiert: «Is Agile dead?» Keine Ahnung, wo das seinen Anfang nahm, aber das Thema läuft seit etwa vier Jahren, seit 2023 intensiver mit Steigerung im Jahr 2024. Dieselbe Frage wird bezogen auf Design Thinking diskutiert. Die Methodenkrise wurde u.a. deutlich, als die Design- und Innovationsberatung [...]
Wie lässt sich ein Kulturwandel im Unternehmen gestalten? Wie können Einstellungen und Verhaltensweisen von Mitarbeitenden verändert werden? Welche Rolle spielt die Führung und welche Kultur passt zur Strategie des Unternehmens? Change-Management soll nicht selten einen Kulturwandel im Unternehmen bewirken. Doch was genau ist zu tun, damit in der Breite der Organisation ein neuer «Mindset» [...]
